CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Coordonnées de l’entreprise

atelier-nathchow.com est un service en ligne proposé par la micro entreprise :

L'Atelier de Nath-Chow

détenue par Nathalie Techer

1 rue de La Croix férit

63800 Saint Bonnet les Allier

France

N° SIRET: 843545625 00017

Code APE 3299Z

Tél : +33 (0)6 20 28 34 52

courriel : atelier.nathchow@gmail.com

Généralités

Au moment de la commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des conditions générales de vente énoncées ci-dessous et déclare les accepter sans réserve.

Offres et prix

Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises.

L'Atelier de Nath-Chow se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de votre validation de commandes.

Les produits demeurent la propriété de la micro entreprise L'Atelier de Nath-Chow jusqu'au complet paiement du prix.

Nos offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

L’offre s’étend en France métropolitaine, Corse, Dom Tom et l'Europe.

Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions générales de vente avant la passation de votre commande.

La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces Conditions générales de vente.

Sauf preuve contraire, les données enregistrées par atelier-nathchow.com constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées par L'Atelier de Nath-Chow et ses clients.

Enregistrement de commande / disponibilité

Nos offres de produits sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles hors opérations promotionnelles mentionnées comme telle sur les sites. Dans l'éventualité d'une indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par mail ou par téléphone.

Votre commande pourra être annulée à votre demande et remboursée au plus tard sous 5 jours ou remplacée sous un délai soumis à l'accord préalable des deux parties.

Votre commande est enregistrée dès lors que son règlement est effectué.

Pour les paiements par chèque, ils devront être envoyés à l'adresse de l'entreprise de préférence par lettre suivie .

Paiement en ligne

Le paiement en ligne sur ce site est sécurisé.

Les paiements par carte bancaire sont entièrement sécurisés grâce au protocole SSL.

Vos données bancaires ne sont ni stockées ni visibles sur les serveurs.

Toute commande validée par le consommateur, implique une acceptation irrévocable des conditions générales des ventes qui ne peuvent être remise en cause.

Défaut de paiement

L'Atelier de Nath-Chow détenue par Nathalie Techer se réserve le droit de refuser d’effectuer une livraison ou d’honorer une commande émanant d’un consommateur qui n’aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours.

L'Atelier de Nath-Chow se réserve le droit de ne pas accepter une commande provenant d'une source douteuse ou non identifiable.

 

Disponibilité des produits

Les produits proposés sur atelier-nathchow.com sont disponibles lors de la validation du panier, la rupture de stock entraine la suspension de la mise en vente sur le site.

Certains produits peuvent être en cours de réapprovisionnement ou commandés que sur pré-commande auquel cas vous en serez immédiatement informés dans le descriptif.

Certains produits sont des productions en quantité limitée, en cas de rupture de stock, il faudra attendre leur nouvelle fabrication.

Si le produit proposé sur le site se trouvait en rupture de stock, nous vous contacterions pour vous en informer, vous proposer un nouveau délai de livraison, vous aurez également la possibilité de réclamer l’annulation et le remboursement de votre commande.

Modalités de livraison – France, Union Européenne et Dom Tom

Le délai de livraison estimé et annoncé est basé sur la date d’expédition des marchandises et dépend complètement du transporteur choisi.

Les expéditions se font au plus tard le vendredi qui suit la commande pour les commandes ne comportant pas d'objet personnalisé, sauf pour de rares exceptions.

Un délai de 15 jours à réception de la commande et des éléments permettant de créer la personnalisation est à prévoir pour toute commande comportant de la personnalisation, en cas de retard , un délai d'un commun accord pourra être prévu.

Les samedis, dimanches et jours fériés sont à ajouter au délai de livraison initial estimé. 

Un suivi de commande et de livraison est disponible sur le site internet.

Le numéro de suivi de votre expédition vous sera transmis par mail.

En cas de retard d’expédition, un mail vous sera adressé pour vous informer d’une éventuelle conséquence sur la date limite de livraison qui vous a été indiquée.

En tout état de cause, conformément aux dispositions légales, en cas de retard de livraison de plus de 7 jours, vous bénéficiez de la possibilité d’annuler votre commande dans un délai de 60 jours ouvrés.

Contrôle des colis à la réception

Lors de la réception de votre colis, il est impératif de vérifier l’état général du colis.

Les marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire.

Il est de votre ressort de vérifier , lors de la réception de la marchandise, l'état du colis, et, si nécessaire, d'engager la responsabilité du transporteur, même si l'envoi est fait en port payé.

Vous devez notifier au transporteur et à L'Atelier de Nath-Chow toutes réserves sur le produit livré (par exemple : colis endommagé, déjà ouvert...).

Si les produits étaient endommagés, nous vous conseillons de refuser la livraison et de nous contacter eu plus vite.

Les dommages dus à des chocs ne sont pas couverts par la garantie fabricant.


Rétractation / modalités de retour

 

Conformément à la législation en vigueur sur la vente à distance vous bénéficiez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date de réception du colis, dans ce cas vous serez remboursé (avec les frais de port).

Les frais de renvoi sont à votre charge  (Article L. 121-21-3 al. 2 du Code de la consommation).

Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine et en parfait état neuf avec l'emballage, sans rayures ou traces d'usure, complets et accompagnés d'une copie de la facture d'achat.

Tout retour devra être signalé au préalable auprès de l’entreprise Atelier Nath-Chow par mail à l'adresse suivante:

atelier.nathchow@gmail.com

ou via notre formulaire de contact en précisant votre nom et adresse ainsi que les articles concernés.

ATTENTION LE DROIT DE RETRACTATION NE S'APPLIQUE PAS AUX OBJETS PERSONNALISES.


 

Fichier clients

En application de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative aux libertés individuelles et traitement informatique des données, vous disposez d’un droit d’accès aux données informatiques que vous nous avez communiquées et de la possibilité de les faire rectifier. Ces informations sont à usage purement interne à l’entreprise L'Atelier de Nath-Chow.

Pour exercer ces droits, vous pouvez :

Nous contacter par mail à l’adresse atelier-nathchow@gmail.com

ou par courrier postal à l’adresse suivante :

L'Atelier de Nath Chow

1 rue de La Croix férit 

63800 Saint Bonnet les Allier

FRANCE

Conformément à la réglementation en vigueur, votre demande doit être signée et accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité portant votre signature et préciser l’adresse à laquelle doit vous parvenir la réponse. Une réponse vous sera alors adressée dans un délai de 2 mois suivant la réception de la demande.


 

Droit applicable

Les informations contractuelles sont présentées en langue française et les produits proposés à la vente sont conformes à la réglementation française.

Le cas échéant, il appartient au client étranger, de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'utilisation du produit qu'il envisage de commander.

Ni L'Atelier de Nath-Chow ni sa représentante Nathalie Techer ne saurait être engagé en cas de non-respect de la réglementation d'un pays étranger.


 

Les présentes conditions générales d’utilisation et de vente sont soumises à la loi française.

En cas de désaccord persistant sur l'application, l'interprétation et l’exécution des présentes, et à défaut d'accord amiable, tout litige relèvera des tribunaux compétents français.

L'Atelier de NathChow
Heures où me joindre
Informations

Adresse:

1 rue de la croix férit

63800 SAINT BONNET LES ALLIER

Téléphone:

06 20 28 34 52

Email:  atelier.nathchow@gmail.com

lundi 19H-20H

mardi 19H-20H

vendredi 14H-18H

samedi 14H-18H

Retrouvez notre actualité sur :

  • Facebook Social Icône
  • Icône social Instagram

Copyright © 2018 www.atelier-nathchow.com - Proudly created with Wix.com

0